FAQ常見問題

我要提問
A： 客戶委託送評的注意事項：
  1. 本公司代客送評只是以專業和豐富的送評經驗來服務客戶，無法保證送評成績的優劣。
  2. 客戶申報送評藏品價值時，應以市場價格為依據，勿過度高報或低報價值，若藏品遺失時，如果保管賠償責任在本公司，本公司會以客戶委託送評時協議的市場價值作為賠償的依據；若保管賠償責任在NGC，則以NGC所認定的賠償方式或金額為依據，客戶不得異議。
  3. 本公司代客送評採用最安全、快速以及減少送評藏品的碰撞和損傷的專人搭機親送香港NGC的方式，非以郵包或快遞的寄送方式。
  4. 本公司會管制每一批客戶委託送評的藏品均不重覆（藏品印有編號除外），而且本公司自行送評的藏品亦不會與同一批客戶所委託送評的藏品相同（藏品印有編號除外），以避免客戶產生不信任感，但同一客戶委託送評的藏品可重覆。
  5. 本公司採用專人搭機親送香港NGC的方式，每次送評的數量有限，因此客戶委託送評的藏品將遵循預約的先後順序為原則。
 
 
 
 
A： 為了使客戶能清楚代客送評的整個流程及確保送評進度的順利運行，請仔細閱讀以下內容：
  1. 客戶有意委託送評時，請先來電、來信或加入line或messenger詢問細節。
  2. 確認送評細節後，請將委託送評的藏品在指定日期前送至本公司，可選擇親送、郵局掛號、快遞、超商取貨方式。
  3. 委託送評的藏品在本公司未簽收或領取前，將不負任何責任，建議客戶採用最安全的方式將委託送評的藏品送交本公司。
  4. 本公司簽收或領取客戶委託送評的藏品後，會立即拍照及回覆客戶，此時本公司將負起客戶委託送評的藏品的保管責任。
  5. 代客填寫NGC送評表及準備送評相關事項，並通知客戶本次送評表的提交號碼及編號，提交號碼和編號也是客戶此次每個評級盒上的號碼和編號，因此本公司無法竄改和偷換客戶所委託送評之藏品。
  6. 確定機票及送評時間，通知客戶匯款（NGC送評費加委託費）。
  7. 派遣專人將本次委託送評的藏品帶至桃園機場海關申報，再搭機送交香港NGC，香港NGC簽收後，將由他們負起送評藏品的保管責任，若有遺失，NGC將會評估送評者所申報的藏品價值是否合乎市場價格來做賠償的依據。
  8. 將香港NGC簽收的送評表拍照回覆客戶，接下來將會有2個月左右的等待期，這只是經驗值，實際評級下來的時間要以NGC為主。
  9. 這時在NGC的官網會出現以下幾種提交狀態：
Received (已接收)：
提交的藏品已送達NGC。提交的藏品已經過點算，且NGC已將其資料與提交者信息、提交日期及提交者所需服務登錄NGC電腦程序內。
下一步，NGC將把每枚藏品的詳細描述登錄至NGC電腦的程序內（該步驟通常被稱為「驗證」），藏品將會與任何能夠識別提交者身份的文檔分開存放，並準備進入評級階段。
 
Scheduled for Grading (等待評級)：
NGC現已將每枚藏品的詳細描述登錄至PMG的電腦程序中，並與提交者的描述進行核對。根據提交表格號碼和物品欄編號，NGC賦予每一枚藏品一個獨一無二的識別號碼，上述識別號碼印於臨時封存盒上，並在NGC的評級階段使用於追蹤每一枚藏品。
隨後，提交的藏品將按服務和接收日期進行排列，因此藏品可遵循「先進先出」原則，根據其服務類型獲得評級服務。
 
Grading / Quality Control (評級/品質控制)：
NGC對藏品進行鑒定、評級和封裝。藏品封裝後，NGC將重新對其進行檢查，以核實評級等級及附隨描述正確無誤。此外，NGC會檢查其封存盒是否存在瑕疵，例如磨損或劃痕。
 
Returned to Submission Location (退還至提交地點)：
送評的藏品已經過品質控制階段的仔細檢查並已通過，圖像採集已完成，且送評的藏品已仔細包裝並退還至提交地點，送評的藏品的評級等級現可線上查看。
 
At Submission Location (抵達提交地點)：
送評的藏品已抵達提交地點，並可供提取。

如果成績可以線上查看時，本公司會先行詢問客戶是否要先行告知成績，如果需要的話，本公司會在NGC的官網上將成績截圖給客戶，如果不需要的話，則將委託送評的藏品取回台灣後按照客戶指定的方式寄還給客戶。
 
 
A： 本公司代客送評的主要優勢為： 
  1. 委託送評前由本公司提供專業的送評建議，客戶無須擔心藏品是否適合送評的問題。
  2. 使用無油無PVC的全新送評袋，以免藏品受到影響。
  3. 每個送評的藏品皆使用泡棉隔離保護，且經由專業人員檢查及包裝。
  4. 專人搭機直飛香港NGC提交，不使用寄送方式提交，這是最安全也最快速的方式。
  5. 送評過程兩階段保障，第一階段由本公司收到藏品後負保管及賠償責任，第二階段由NGC收到藏品後負保管和賠償責任。
  6. 送評過程各個階段，皆可在本公司官網上查詢進度，讓客戶隨時掌握委託送評藏品的情況。
A： 本公司應向客戶收取的送評費用包含NGC收取的費用和委託送評的費用。

目前香港NGC評級服務與收費標準如下，客戶可自行詳閱：https://www.ngccoin.hk/submit/services-fees/ngc/
 
以下介紹香港NGC主要收費項目：（收費金額會隨著香港NGC的變動而調整，目前為參考用）
每份提交表香港NGC會收取15美元的手續費，客戶可自行選擇單獨一張提交表，或是和其他客戶合併一張提交表，如果選擇單獨一張提交表，則須自行負擔15美元的手續費，如果選擇和其他客戶合併一張提交表，則提交表的費用將由本公司負擔，客戶無須支付，但不同規格的評級盒不能合併在同一張提交表。

本公司會選擇現代（Modern）的評級類別來送評，每枚藏品的最高價值不得超過2000美元，收費是17美元，但若NGC認為藏品價值已超過2000美元，會主動提高評級類別到相應的等級，收費也會提高到相應的價格，客戶必須無條件接受，不得異議。
如果藏品需要早期發行或首期發行（Early Releases或First Releases）的附加服務，香港NGC每枚會收費5美元。
如果藏品需要選擇特殊標籤（Special Label），香港NGC每枚會收費5美元。
如果藏品需要做鑄幣廠錯誤（Mint Error）的鑑定，香港NGC每枚會收費15美元。
如果藏品的直徑沒超過45mm，但厚度在4.6mm至9mm之間，則需要使用加厚評級盒，香港NGC每枚會收費5美元。
如果藏品的直徑超過45mm，厚度不超過25mm，則需要使用大尺寸評級盒，香港NGC每枚會收費15美元。
 
本公司收取的委託送評費用為每枚600元台幣，費用包含：包裝材料費、運送費用（來回機票費及車費）、勞務費、保險費及藏品寄回客戶的費用。
其中保險費只適用於該枚價值在2萬台幣以下的藏品，若該枚藏品的價值高於2萬台幣以上，則將加收100元的保險費，目前本公司只接收每枚價值不超過2000美元的藏品。
 
參考範例一： 
假設客戶委託本公司送評6枚1盎司精鑄銀幣，每枚價值5000台幣，選擇早期發行，而且與其他客戶合併一張提交表，總共需付多少錢的委託送評費用？ 
NGC收取的費用：與其他客戶合併一張提交表，無須支付提交表的費用、現代（Modern）評級類別每枚17美元X6枚、早期發行每枚5美元X6枚，總共是132美元。 
委託送評的費用：600台幣X6枚=3600台幣。 
本公司應向客戶收取的總送評費用：132美元X31（以本公司送評香港NGC當日的玉山銀行匯率計算）+3600台幣=7692台幣。
 
參考範例二： 
假設客戶委託本公司送評8枚2盎司高浮雕幣，每枚價值18000台幣，藏品需選擇加厚評級盒及單獨一張提交表，總共需付多少錢的委託送評費用？ 
NGC收取的費用：單獨一張提交表15美元、現代（Modern）評級類別每枚17美元X8枚、加厚評級盒每枚5美元X8枚，總共是191美元。 
委託送評的費用：600台幣X8枚=4800台幣。 
本公司應向客戶收取的總送評費用：191美元X31（以本公司送評香港NGC當日的玉山銀行匯率計算）+4800台幣=10721台幣。


 
 
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