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我要提問
Q:
貴公司的商品是否有提供國際運送?
A:
目前官網僅開放台灣、香港、中國、澳大利亞、加拿大、澳門、馬來西亞、紐西蘭、新加坡、韓國和美國註冊及購買商品,若您需要其他國家的國際運送服務的話,請與本公司連絡。
Q:
會員註冊後為何一直沒收到認證信?
A:
會員註冊後,如果沒收到認證信(請檢查是否被歸類為垃圾信件),可以在會員註冊頁面的左邊有個補寄認證信的選項去補寄認證信,補寄認證信後,如果還是沒收到的話,請更換E-mail再重新註冊,因為有些信箱可能會有擋信的情況發生。
Q:
請問購買商品的付款方式有哪些?
A:
目前官網提供的付款方式有ATM、銀行轉帳、信用卡、虛擬ATM轉帳、超商代碼繳費、超商取貨付款等方式,海外地區的付款方式主要為PAYPAL和信用卡。
Q:
請問貴公司的商品價格是否都已經含稅?
A:
本公司所有商品的價格皆已經含稅,因此會員購買的任何商品皆會開立統一發票。
Q:
官網購買和展示中心購買有什麼區別嗎?
A:
在官網購買雖可享受便利性,但有些特殊藏品及代售藏品本公司基於交易的風險性與複雜性,只限於展示中心販售,若客戶想觀賞或購買特殊藏品及代售藏品,請與本公司連絡或預約至展示中心現場了解。
Q:
到展示中心需要先預約嗎?
A:
是的,因為本公司所在的大樓會管制陌生人員,而且電梯需要磁卡才能使用,再加上有時會有其他客戶在,所以為了更好的招待客戶,最好先預約再來展示中心,才能享有更好的服務品質。
Q:
訂購商品後,一定會在24小時內出貨嗎?
A:
24小時閃電出貨的條件僅限台灣地區,並且是以本公司收到該筆訂單款項的時間起算,而不是以訂單成立的時間起算,若遇到例假日及國定假日,則在下一個營業日出貨,而且必須是現貨商品,若是預購商品,則在商品到貨後會立即安排出貨事宜。
Q:
加入會員有什麼好處嗎?
A:
本公司的官網是採會員制,不論您是要訂購商品、委託送評、代售及代購藏品,都需要會員身份才能執行,若您還不是會員,歡迎您先加入會員,以享受本公司更多的服務。
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