FAQ常見問題

我要提問
A： 目前官網僅開放台灣、香港、中國、澳大利亞、加拿大、澳門、馬來西亞、紐西蘭、新加坡、韓國和美國註冊及購買商品，若您需要其他國家的國際運送服務的話，請與本公司連絡。
 
A： 會員註冊後，如果沒收到認證信（請檢查是否被歸類為垃圾信件），可以在會員註冊頁面的左邊有個補寄認證信的選項去補寄認證信，補寄認證信後，如果還是沒收到的話，請更換E-mail再重新註冊，因為有些信箱可能會有擋信的情況發生。
A： 目前官網提供的付款方式有ATM、銀行轉帳、信用卡、虛擬ATM轉帳、超商代碼繳費、超商取貨付款等方式，海外地區的付款方式主要為PAYPAL和信用卡。
A： 本公司所有商品的價格皆已經含稅，因此會員購買的任何商品皆會開立統一發票。
A： 在官網購買雖可享受便利性，但有些特殊藏品及代售藏品本公司基於交易的風險性與複雜性，只限於展示中心販售，若客戶想觀賞或購買特殊藏品及代售藏品，請與本公司連絡或預約至展示中心現場了解。
 
A： 是的，因為本公司所在的大樓會管制陌生人員，而且電梯需要磁卡才能使用，再加上有時會有其他客戶在，所以為了更好的招待客戶，最好先預約再來展示中心，才能享有更好的服務品質。
 
A： 24小時閃電出貨的條件僅限台灣地區，並且是以本公司收到該筆訂單款項的時間起算，而不是以訂單成立的時間起算，若遇到例假日及國定假日，則在下一個營業日出貨，而且必須是現貨商品，若是預購商品，則在商品到貨後會立即安排出貨事宜。
A： 本公司的官網是採會員制，不論您是要訂購商品、委託送評、代售及代購藏品，都需要會員身份才能執行，若您還不是會員，歡迎您先加入會員，以享受本公司更多的服務。
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